Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du som kund gör en beställning via webbplatsen moreta.us. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Moreta
Webbplats: https://moreta.us

Moreta.us drivs från Sverige

2. Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Orderbekräftelsen bekräftar att vi mottagit din beställning. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga uppgifter samt att annullera beställningar vid lagerbrist eller tekniska fel.

3. Dropshipping

Moreta använder dropshipping, vilket innebär att produkter skickas direkt från våra leverantörer till dig som kund. Leveranstider kan därför vara längre än vid traditionell lagerförsäljning.
Vi ansvarar för kundservice, ångerrätt och reklamationer enligt gällande konsumentlagstiftning.

Produktbilder och beskrivningar är vägledande. Mindre avvikelser i färg, form eller förpackning kan förekomma.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i den valuta som visas i kassan och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader visas tydligt innan köpet slutförs.
Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i webbshoppen.

5. Leverans

Normal leveranstid är 7–25 arbetsdagar, om inget annat anges. Leveranstiden kan variera beroende på leverantör och fraktbolag.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd och i väsentligen oförändrat skick.
För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post innan retur skickas. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.

7. Retur och återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalmetod som användes vid köpet. Fraktkostnader återbetalas inte.

8. Reklamation

Om varan är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den. Kontakta oss så snart som möjligt och bifoga ordernummer samt bilder som visar problemet.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera beställningar och kundservice. Mer information finns i vår integritetspolicy.

10. Ansvarsbegränsning

Moreta ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller är de som finns publicerade på webbplatsen vid köptillfället.

12. Tvist

Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Om detta inte lyckas kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig domstol.